仕事内容
「グリーンアテンダント、グランクラスアテンダントって何をするの?」等、仕事の内容をご紹介します。
グリーンアテンダントとは?
JR東日本の普通列車(東海道線・横須賀線・総武快速線・湘南新宿ライン・宇都宮線・高崎線・常磐線・上野東京ライン)のグリーン車に乗務しています。※2024年度末以降、中央快速線等にもグリーン車が導入される予定です。
HOSPITALITY・TIME・SMILE・COMFORTABLEの4つのキーワードを掲げ、東京・新宿・上野など首都圏に8ケ所あるグリーンアテンダントセンターのグリーンアテンダントが連携をとりながら、お客さまに快適な時間と空間を提供するために日々努めています。
グリーンアテンダントの乗務エリア&グリーンアテンダントセンター所在地については下図(略図)のとおりです。
なお、中央線快速線等のグリーン車導入時には、新たに立川にもグリーンアテンダントセンターが開設される予定です。
グランクラスアテンダントとは?
「グランクラス」とは、新幹線のグリーン車よりもハイクラスな車両で、お客さまに上質で洗練された時間をお過ごしいただけるよう、東北・北海道新幹線と北陸新幹線に設置されています。
グランクラスをご利用のお客さまに対して、お出迎えからサービス品のご提供、乗り換えのご案内まで、最高の笑顔と心配りでおもてなしをするのがグランクラスアテンダントです。
サフィールアテンダントとは?
東京・新宿~伊豆急下田を走る「大人のIZU 本物のIZU」をコンセプトにした全車両グリーン席の観光列車「サフィール踊り子」に乗務をします。
サフィールアテンダントは、伊豆エリアの本物の魅力をお客さまに発信し、カフェテリアでのお食事の提供など、最高のおもてなしを行います。