ＪＲ東日本グループの一員として

毎日列車に乗って旅をされるすべてのお客さまにご満足いただくために、ＪＲ東日本と一体となって、サービス品質の向上に努めています。

さらに列車内サービスで培ったノウハウを活用し、ＪＲ東日本向けのサービス研修にも取り組んでいます。お客さまに一番身近なところで接する私たちは、いわばＪＲ東日本グループの「顔」。その意識を決して忘れることなく、ＪＲ東日本グループのサービスの代表者としての責任と自覚を持って行動しています。