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事業内容

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当社事業の列車Line Up

新幹線

グランクラスアテンダント

グランクラスでのサービスのご案内イメージ

グランクラスとは、新幹線のグリーン車よりもハイクラスな車両で、お客さまに上質で洗練された時間をお過ごしいただけるよう、東北・北海道新幹線(E5系・H5系)、北陸新幹線(E7系・W7系)、上越新幹線(E7系)に導入されています。グランクラスをご利用のお客さまに対して、グランクラスアテンダントがお出迎えからサービス品のご提供、乗り換えのご案内まで、最高の笑顔と心配りでおもてなしをしています。

グランクラスでのサービスのご案内イメージ2
グランクラスでのサービスのご案内イメージ3
グランクラスでのサービスのご案内イメージ4

普通列車グリーン車

グリーンアテンダント

グリーンアテンダントのイメージ1

JR東日本の普通列車(湘南新宿ライン・東海道線・横須賀線・総武快速線・宇都宮線・高崎線・常磐線・上野東京ライン)のグリーン車に乗務し、車内でグリーン券の確認や発売、お客さまへ列車の時刻・駅・乗り換えについてのご案内をおこなうほか、飲み物やスナック、軽食などの車内販売もおこなっています。
HOSPITALITY・TIME・SMILE・COMFORTABLEの4つのキーワードを掲げ、東京・新宿・上野など首都圏に8つあるグリーンアテンダントセンターのグリーンアテンダントが連携をとりながら、お客さまに快適な時間と空間を提供するために日々努めています。
車内販売の取扱商品一覧はこちらです。

グリーンアテンダントのイメージ2
グリーンアテンダントのイメージ3

のってたのしい列車

のってたのしい列車のイメージ1

各地を走る「のってたのしい列車」にアテンダントが乗務し、車窓からの景色のご案内や特産品を使用したグルメの提供や、車内イベントの実施、観光案内業務、カウンターサービスなどをおこなっており、お客さまの旅の1ページを彩ります。

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のってたのしい列車のイメージ3
のってたのしい列車のイメージ4

主な列車

車内販売・車内案内

車内販売のご案内イメージ

新幹線・特急列車で、飲み物やスナック、軽食などの車内販売などをおこなっております。
また、列車内での訪日外国人旅行者への対応や多目的室等のご案内、車内巡回、簡易清掃の実施など、お客さまが列車内で快適にお過ごしいただけるように、今後もより魅力的な移動空間を提供し続けてまいります。
車内販売の取扱商品はこちらです。

主な列車

  • 東北新幹線
  • 山形新幹線
  • 秋田新幹線
  • 上越新幹線
  • 北陸新幹線
  • いなほ(新潟~酒田間)
  • スーパービュー踊り子
  • あずさ・かいじ
  • ひたち

※一部列車及び一部区間では車内販売営業がない列車もございます。